市場即戰場 | 北京汽車加速海外業務發展

發布時間: 2022-09-19     

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今年上半年,北汽國際業務獲取有效海外訂單超過1.8萬輛,完成全年訂單獲取目標;終端銷量實現了82%的增長,成功跑贏大盤。

今年以來,北汽國際按照北汽集團“五個發展”理念和北汽股份的戰略部署,積極推進各項業務改革。結合國際業務三年改革行動計劃,從“產品結構聚焦”“運營模式調整”“渠道支持改善”三個方面入手,全力推動市場開拓、效益提升和改革創新。

 



逆風而上拼訂單

反復的疫情疊加變幻莫測的國際形勢,為北汽國際公司開拓海外市場增添了諸多挑戰。

2022年上半年,埃及市場突發不可抗力情況,大部分訂單被迫取消,非洲大區整體年度目標達成面臨巨大的挑戰與困境。

完成年度目標不退不讓。負責非洲市場的段志遠決定另辟蹊徑,對安哥拉和利比亞、科特迪瓦等市場開展深度挖掘,力保實現訂單差額的大幅度回追。

在安哥拉,段志遠對市場進行深入分析并對客戶開展積極引導,經其持續努力,當地經銷商在2周之內下達了300輛訂單,并后續追加500輛,數倍高于該市場的年度計劃指標。

在利比亞,段志遠通過密集的郵件和視頻會議,多次與客戶進行溝通,成功實現新訂單獲取,客戶將訂單數量從最初的60輛調增到110輛,再到250輛,最終達到320輛。

截至8月15日,段志遠獲取訂單累計達1125輛,遠超個人年度計劃的260輛,助力非洲大區完成年度目標。

訂單的達成只是銷往海外的一個環節,國內反復的疫情,對內陸運輸及港口發運帶來挑戰。負責相關工作的張淳發揮多年供應鏈管理經驗,通過提前預判、制定多種方案,多方協調國內物流公司,提前安排內陸物流運力調整,及時將車輛運送至發運港口,保障車輛按期到港。商務經理王豐艷與焦迎春互相協作,時刻與大區、貨代保持緊密業務聯系,為發運提供精準解決方案和支持,實現車輛發運“零失誤”操作,確保訂單100%精準發運。

 


有的放矢擴聲量

沙特市場是北汽國際公司設立的試點特區,以“銷量+利潤”的總包制獨立運營,重新匹配責權,實現資源的精準配置和“量利”雙提升。

負責沙特市場的榮大鵬和尹維,為了迅速提升北汽產品在當地知名度,對當地市場進行分析后,制定了一系列網絡傳播方案:在沙特各大主流社媒不斷滾動播出產品宣傳片,邀請主流媒體、流量網紅到店試駕直播。其中,一條由當地汽車KOL駕駛BJ40征服高山的視頻引起了巨大反響,北汽品牌在當地得到迅速傳播。

榮大鵬和銷售團隊敲定了“3+3”的網絡布局策略——利雅得、吉達和達曼三大核心市場為主,以沙特東線、南線、西線城市為輔。同時,榮大鵬和當地經銷商組成了巡回路演車隊,完成了第一輪5000公里的旅程。他們穿過城市、山區、戈壁和大漠,讓北汽產品走遍沙特。

東南亞大區經理劉洪旭因疫情無法前往海外,但她負責的越南市場卻越來越紅火。劉洪旭根據當地市場特性,策劃一系列活動,不斷通過主流媒體、自媒體、視頻網站等平臺對北汽產品高頻宣傳,明星車型BEIJING X7在越南也成為爆款。

截至8月中旬,越南市場完成訂單發運1388輛,超額完成全年任務。為進一步鞏固優勢,劉洪旭積極與經銷商洽談,制定X7終端專項提升方案,預計將獲取新增訂單1000輛。


專業服務贏口碑

北汽品牌在海外市場的影響力和競爭力離不開售后服務的保障。北汽國際公司售后服務團隊秉承“想客戶之所想,急客戶之所急”的理念,為各大區、特區設置專職的服務經理,負責區域服務規劃、技術培訓支持、服務事項溝通協調等工作,在市場拓展中擔當了重要角色。

金坤是服務經理中的一員。自今年2月起,他連續在海外出差168天,共走訪阿聯酋等四個國家,全面指導、輔助經銷商開展服務工作。期間共開展現場培訓12場次,智利遠程培訓1次,現場解決疑難故障15次。

KD業務是北汽國際公司開拓海外市場的重要支撐。2022年以來,北汽國際公司KD訂單同比突破性增長,也意味著現場KD包裝業務任務加重。售后服務部崔照玉作為KD包裝業務管理人員,時刻奮戰在全業務鏈條上。當工廠因缺件面臨無法實現KD訂單全套零部件交付問題時,他將溝通范圍延伸到采購甚至到供應商;當因為場地面積不足影響零部件交接及包裝作業時,他將固有的作業模式打破,實施多點開花、動態利用資源、合理使用多塊小面積場地的作業模式……崔照玉有勇有謀有力,推動KD包裝作業有序進行,也保障了北汽國際KD業務的穩步增長。


廣闊的海外市場,機遇與挑戰并存,艱辛與希望同在。北汽國際人善謀、善戰、善成,挖掘市場潛力,拓寬銷售渠道,做海外市場的破局者、行勝于言的實干者、客戶信任的守護者,致力BAIC品牌走向全球。

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